Print Partner Terms

Bu şartlar, Buya3DPrint üretim pazaryerinde onaylı bir üretim ortağı ("Print Partner") olarak faaliyet gösteren herkes için, ve bu pazaryerinde Müşteri ↔ Buya3DPrint ↔ Print Partner üçlü ilişkisini düzenler.

1. Taraflar ve roller

Bir üretim siparişinde, üreten ve kargolayan taraf Print Partner'dır —Buya3DPrint ödemeyi tahsil eden, tarafları eşleştiren ve üretim standartlarını denetleyen aracı konumundadır. Teklif veren Print Partner fiyatı belirler; Buya3DPrint bu fiyata müdahale etmez.

2. Ortaklık başvurusu ve doğrulama

Product decisionBaşvuru sırasında şirket adı, vergi/VAT numarası, iletişim bilgileri, hizmet verilen şehirler ve kapasite bilgileri toplanır. Doğrulama, yönetici tarafından yapılan bir kontrol listesi incelemesidir (kimlik teyidi, iş teyidi, telefon/e-posta teyidi, portföy incelemesi, üretim kalitesi incelemesi, örnek baskı) — şu an için resmi belge yükleme (örneğin ticaret sicili belgesi taraması) mekanizması bulunmamaktadır. "Doğrulanmış" rozeti, belge tabanlı bir KYC sürecini değil, bu dahili inceleme sürecinin tamamlandığını gösterir.

3. Veri izolasyonu

Legal requirementBu kural sunucu tarafında uygulanır, yalnızca bir arayüz kısıtlaması değildir:

• Teklif verme aşamasında hiçbir müşteri kimlik bilgisi görülmez.
• İşi kazandıktan sonra dahi, yalnızca müşteri adı, şehri ve adresi görülür — e-posta veya telefon numarası asla paylaşılmaz.
• Müşteri de, seçim yapana kadar Print Partner'ın kimliğini görmez — teklifler sırayla "Print Partner A/B/C" olarak etiketlenir.
• Taraflar arası doğrudan bir mesajlaşma özelliği yoktur; iletişim yapılandırılmış teklif/sipariş durumları üzerinden yürür. Tek istisna, bir itiraz (dispute) açıldığında devreye giren, yalnızca ilgili taraflar ve yöneticinin görebildiği kapalı mesaj kanalıdır.

4. Teklifin bağlayıcılığı

Bir teklif, müşteri onu seçip ödeme yapana kadar bağlayıcı değildir. Ödeme onaylandıktan sonra üretim başlayabilir — platform, ödemenin gerçekten sağlayıcı tarafından onaylandığını doğrulamadan üretim başlangıcını bildirmez.

5. Üretim standartları ve yasaklı malzeme/ürünler

Product decisionYasaklı ürün/malzeme kategorileri (işlevsel silah parçaları, kilit açma araçları, marka taklidi ürünler, tehlikeli tıbbi cihazlar vb. — bkz. Topluluk Kuralları md.2) üretmemeyi kabul edersiniz. Bu, şu an için teklif gönderme sırasında otomatik bir teknik filtre tarafından değil, bu sözleşmesel yükümlülük yoluyla uygulanır — ihlal, hesap sonlandırma sebebidir.

6. Fikri mülkiyet ve gizlilik

Müşterinin sağladığı tasarım dosyalarını yalnızca ilgili siparişi üretmek için kullanabilirsiniz; başka hiçbir amaçla saklayamaz, paylaşamaz veya kullanamazsınız. Müşteriye ait kişisel veya iş bilgilerini gizli tutmakla yükümlüsünüz.

7. Kargo yükümlülükleri

Kargoyu kabul ettiğiniz tahmini üretim/kargo süresi içinde göndermekle ve takip bilgisini platforma girmekle yükümlüsünüz — bkz. Kargo ve Teslimat Politikası.

8. Kusurlu üretim, hasar, gecikme ve sorumluluk paylaşımı

Legal requirementAşağıdaki liste, farklı sorun türlerinde sorumluluğun kimde olduğunu ve uygulanacak çözümü belirler — sorumluluk, sorunu fiilen kim yarattıysa ona aittir; bu, Buya3DPrint'in veya sizin 6502 sayılı Kanun kapsamındaki emredici tüketici haklarını sınırlayan genel bir sorumluluk feragati değildir, müşteriye karşı olan yükümlülüklerin taraflar (platform, Print Partner, kargo firması, Yaratıcı) arasında nasıl paylaşılacağını düzenleyen bir iç ilişki hükmüdür.

• Müşterinin cayma/iade hakkı: Fiziksel ürünlerin standart cayma hakkı için bkz. İade ve Cayma Politikası. Sipariş, müşterinin kendi sağladığı ölçü/malzeme/tasarım tercihine göre o siparişe özgü üretildiyse (ısmarlama/özel üretim), Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-b uyarınca cayma hakkı istisnası uygulanır — bkz. İade ve Cayma Politikası md.4.
• Kusurlu/hatalı üretim (Print Partner kusuru): Yanlış ürün gönderilmesi, yanlış ölçü/spesifikasyon, düşük baskı kalitesi gibi durumlarda kusur üretimden kaynaklanıyorsa, sorumluluk Print Partner'a aittir — yeniden baskı/değişim veya iade sağlamakla yükümlüsünüz, masraf size aittir.
• Teslimattan önce hasar (kargo şirketi kusuru): Ürün üretim standartlarına uygun tamamlanmış ancak kargo sırasında hasar görmüşse, sorumluluk taşıyıcı kargo firmasına aittir; platform ve siz birlikte müşteriye yeniden gönderim/iade sürecinde yardımcı olursunuz, ancak kargo firmasının kusuru sizin üretim kusurunuz sayılmaz.
• Model/tasarım kusuru (Yaratıcı kusuru): Sorun, sağlanan 3D dosyanın kendisindeki bir hatadan (ör. basılamaz geometri) kaynaklanıyorsa ve siz üretim standartlarına uygun şekilde ürettiyseniz, bu bir Print Partner kusuru değildir — yönetici bu durumu ayrı değerlendirir.
• Geç üretim veya geç kargoya verme: Kabul ettiğiniz tahmini süreyi aşan gecikmeler sizin sorumluluğunuzdadır; tekrarlayan gecikmeler 12. maddedeki platform müdahale haklarına tabidir.
• Mücbir sebep: Makul kontrolünüz dışındaki olaylar (doğal afet, yangın, genel kargo/lojistik kesintisi vb.) nedeniyle oluşan gecikme/imkansızlık için, durumu derhal platforma bildirmeniz koşuluyla, gecikme cezası uygulanmaz — ancak müşterinin cayma/iade hakkı bundan etkilenmez.
• Platformun ticari kararı: Buya3DPrint'in kendi takdirine bağlı bir kararı (ör. bir siparişin müşteri memnuniyeti gerekçesiyle iade edilmesi, sizin bir kusurunuz olmaksızın) sonucu oluşan bir iadede, maliyet sizin telif/ödeme hesabınızdan düşülmez — bu platformun kendi kararının maliyetidir.

9. İptal, itiraz ve iade

Ödeme öncesi iptal ücretsizdir. Ödeme sonrası anlaşmazlıklarda, müşteri veya siz platform içi bir itiraz açabilirsiniz; yönetici itirazı çözer, kapatır veya iade işlemine yönlendirir.

Product decisionÖdemesi henüz yapılmamış (payout tamamlanmamış) bir siparişin iadesi, ilgili ödeme kaydını otomatik olarak tersine çevirir ve bu tutar ödeme hesaplamanızdan (payout) düşülür — sistemde bu, gerçekleşmemiş bir kazancın basitçe geri alınmasıdır.

Legal requirementZaten ödemesi yapılmış (payout tamamlanmış) bir sipariş için otomatik iade uygulanamaz — bu durumda yönetici müdahalesiyle manuel mutabakat gerekir. Sorun, yukarıdaki 8. maddede tanımlanan şekilde sizin kusurunuzdan kaynaklanıyorsa ve 9. maddedeki itiraz süreci tamamlanmışsa (yani itirazınızı sunma fırsatınız olmuşsa), zaten ödenmiş tutarın yalnızca söz konusu siparişe ait, belgelenmiş kısmı bir sonraki ödeme (payout) döneminizden mahsup edilebilir (offset) — bu, gelecekteki bir alacağınızla mevcut bir borcunuzun karşılıklı takası niteliğindedir ve Türk Borçlar Kanunu'nun takas hükümlerine tabidir; bu Şartları kabul etmeniz, bu mahsuba önceden açık rıza vermeniz anlamına gelir. Sorun sizin kusurunuzdan kaynaklanmıyorsa (ör. platformun ticari kararı, kargo firması kusuru, mücbir sebep), bu mahsup hiçbir şekilde uygulanmaz.

10. Ödeme (payout) zamanlaması ve fatura şartı

Product decisionBir siparişten kazandığınız net tutar, ödeme onaylandıktan 14 gün sonra "kullanılabilir" duruma geçer. Ödeme, teslimat onayı anında değil, önceden belirlenen bu bekleme süresine göre serbest kalır; otomatik bir zamanlayıcı (cron) yoktur.

Legal requirementİlgili siparişleri kapsayan onaylanmış bir fatura yüklemeden ödeme talep edemezsiniz — bu, yalnızca arayüzde gizlenen bir buton değil, sunucu tarafında zorunlu kılınan bir kuraldır. Faturanızı Panelinizdeki "Faturalarım" bölümünden yükleyip durumunu takip edebilirsiniz; yönetici faturanızı onaylar, reddeder (gerekçesiyle) veya düzeltme talep eder. Müşteriye kesilen satış faturası her zaman Buya3DPrint/Kemal Yaşayan adınadır — siz Buya3DPrint'e üretim hizmeti faturalandıran bir tedarikçi konumundasınızdır, müşteriye doğrudan fatura kesmezsiniz.

11. Platform müdahale hakları

Buya3DPrint, kalite standartlarına uyulmadığını tespit ederse bir teklifi askıya alabilir, bir siparişi iptal edebilir veya ortaklığınızı geçici/kalıcı olarak sonlandırabilir.

12. Askıya alma ve sonlandırma

Tekrarlayan kalite sorunları, yasaklı ürün üretimi veya bu şartların ihlali, hesabınızın askıya alınması veya kalıcı olarak sonlandırılmasıyla sonuçlanabilir.

13. Kayıtlar ve denetim

Her teklif, durum değişikliği ve ödeme işlemi platform tarafından değiştirilemez şekilde (append-only) kaydedilir ve gerektiğinde yönetici tarafından incelenebilir.

14. Emredici tüketici haklarının korunması

Legal requirementBu şartlarda yer alan hiçbir madde, müşterinin 6502 sayılı Kanun kapsamındaki emredici tüketici haklarını (cayma hakkı, ayıplı mal/hizmet hakları vb.) sınırlamaz veya bu haklardan feragat ettirmez; bu Şartlar ile emredici mevzuat hükümleri çelişirse, emredici mevzuat hükümleri üstün tutulur.

15. İletişim

support@buya3dprint.com

English summary

Governs the Customer ↔ Buya3DPrint ↔ Print Partner relationship. The Print Partner is the manufacturer/seller of record for a job; Buya3DPrintcollects payment and oversees the process as an intermediary. Verification is an internal admin checklist review (identity/business/phone/email confirmation, portfolio review, sample print) — not a document-based KYC process today, no ID/business-license upload mechanism exists yet. Data isolation is server-enforced: no customer identity before winning a bid, never email/phone even after winning; no partner identity shown to the customer before selection; no direct messaging feature except a closed dispute-only thread. A quote isn't binding until the customer pays; production should only start once payment is verified. Prohibited materials/products are a contractual obligation, not an automated filter, at quote-submission time.

Section 8 (defects, damage, delay, and fault allocation)assigns responsibility for each issue type to whoever actually caused it — it is not a general liability waiver limiting your or Buya3DPrint's mandatory consumer-protection obligations under Turkish Law No. 6502; it's an internal allocation of responsibility between the platform, Print Partner, carrier, and Creator. In short: a manufacturing defect (wrong product, wrong dimensions, poor print quality) is the Print Partner's fault and their cost to remedy; damage occurring after a correctly-completed item is handed to a carrier is the carrier's fault; a defect traceable to the source 3D file itself (not your production) is a model/Creator issue, evaluated separately; late production/ dispatch beyond your accepted estimate is your responsibility; force majeure events (reported promptly) excuse a delay penalty but never a customer's statutory withdrawal/refund right; a refund caused by the platform's own commercial decision (not your fault) is never charged back to you.

Payout: net proceeds become available 14 days after payment. A pre-payout refund automatically reverses the unpaid ledger entry. An already-paid-out order cannot be auto-refunded — it requires manual admin reconciliation, and if the underlying issue was your fault as defined in Section 8 and the Section 9 dispute process has run its course, only the documented cost of that specific order may be offset against your next payout period — a mutual set-off under Turkish contract law (Code of Obligations), which you consent to in advance by accepting these Terms; no offset applies when the issue wasn't your fault.

Legal requirementYou cannot request payout without first uploading an approved invoice covering the relevant orders — enforced server-side, not just a hidden button. Upload and track your invoice under "My Invoices" in your Partner dashboard; an admin approves, rejects (with a reason), or requests a correction. The customer-facing sales invoice is always issued in Buya3DPrint/Kemal Yaşayan's name — you invoice Buya3DPrint as a production-service supplier, you never invoice the customer directly.

Nothing in these Terms limits a consumer's mandatory rights under Turkish (or applicable EU) consumer law; where these Terms and mandatory law conflict, mandatory law prevails.